北京安定医院

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【2021年“相约守护”体验日记】北京安定医院“相约守护”双体验活动
院内岗位互换体验日志(孟庆玲)

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姓  名:孟庆玲

工作岗位:党委副书记

体验时间:2021.9.27

体验岗位:急诊


工作内容:

帮助导医,解答家属的问题


体验体会和收获:

急诊工作繁重,医务人员和保安都很忙,但对待就诊的患者和家属非常耐心,且工作有条不紊。对于门诊有突发事件,例如我经历的是门诊大厅有人晕倒,接到电话,他们一分钟内赶到,熟练地检查病人一般情况,给出处理建议,得到家属的充分肯定。


发现的问题:

急诊工作人员少,有时忙不过来,医务人员经常不能正常时间吃饭。


对加强医院管理、改善医疗服务方面的意见或建议:

希望有志愿者服务,可以缓解一下人员紧张的情况,例如,他们经常是中午时更忙,这个时间点可以安排志愿者服务一个小时。且最好能相对固定志愿者人员,否则总换新人,总要重新培训,会浪费精力。


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