姓　　名：孟庆玲

工作岗位：党委副书记

体验时间：2021.9.27

体验岗位：急诊

工作内容：

帮助导医，解答家属的问题

体验体会和收获：

急诊工作繁重，医务人员和保安都很忙，但对待就诊的患者和家属非常耐心，且工作有条不紊。对于门诊有突发事件，例如我经历的是门诊大厅有人晕倒，接到电话，他们一分钟内赶到，熟练地检查病人一般情况，给出处理建议，得到家属的充分肯定。

发现的问题：

急诊工作人员少，有时忙不过来，医务人员经常不能正常时间吃饭。

对加强医院管理、改善医疗服务方面的意见或建议：

希望有志愿者服务，可以缓解一下人员紧张的情况，例如，他们经常是中午时更忙，这个时间点可以安排志愿者服务一个小时。且最好能相对固定志愿者人员，否则总换新人，总要重新培训，会浪费精力。