我是奥运形象窗口


我是奥运形象窗口一、北京形象与2008年北京奥运 2008年北京奥运会即将到来。作为北京窗口行业的员工，我们将有幸亲历奥运并通过自己的服务工作参与奥运。我们必须深刻意识到，我们在内宾面前代表的是祖国首都的形象，在外宾面前代表的是中国的国家形象。作为北京奥运形象的“窗口”，我们肩负的责任非常重大。我国为办好2008年奥运会正在付出巨大努力，但单纯办好奥运会并不是唯一的目的。举办奥运会，一方面可以使中国抓住奥运会带来的机遇，促进我们的经济发展、社会进步，为中国、为世界、为人类留下独特的奥运遗产，同时还可以进一步实现展示中国形象，让中国走向世界，使世界文化和中国文化进一步交流和交融的目的。在一本名为《奥林匹克100年》的书籍中这样写道：“奥运会不仅吸引着世界上最伟大的运动员创造最好的成绩，而且吸引着世界上最伟大的设计师创造出最伟大的作品。”在这个意义上，2008年北京奥运会已不仅仅是一项体育赛事，而且是一个举世瞩目的作品展示舞台。事实上，许多国家都把举办奥运会视为当今世界最重要的一种国家视觉形象展示盛会。正如北京奥组委一位相关负责人所说：成功创造2008年北京奥运会的视觉形象，是整个奥运会成功举办的重要标志。通过2008年北京奥运会展示中国形象，离不开北京窗口行业的形象展示，所以窗口行业的服务水平及其形象塑造就成为我们必须特别关注的一个问题。创造奥运形象已经成为我们大家的共识。曾经在北京召开的“2008年奥运会视觉形象设计研讨会”上，国内外相关专家就北京奥运会的形象工程展开了热烈的讨论，取得了许多共识。现代奥运会发展了l00多年，国际奥委会为每个举办奥运会的城市都准备了比较成熟的视觉设计体系，但大多是城市景观方面的。作为视觉形象展示的系统工程应该是全方位的．人文奥运形象除了城市景观，还必须和城市服务水平以及“人”这道风景共同构筑。北京给世人留下什么样的印象．中国怎样展示自己现代文明的国家形象，都和北京市民的素质形象密切相关，更和北京窗口行业的服务形象息息相关。在这个意义上，北京的每一个窗口行业都是一张展示北京形象、中国形象的“名片”，而每一个从事窗口行业服务的工作人员，都是北京奥运形象的“窗口”。二、窗口行业与北京奥运形象提起奥运形象，我们自然而然就会联想到那些耳闻目见的景观，包括会徽、海报、火炬、吉祥物的设计。及其在电视转播、服装、会议、场馆、主要街道的应用等。其实，奥运形象不仅仅是这些，窗口行业服务与现代奥运形象也有着密切的关系。我们深知，高水平的城市服务和高素质的窗口服务行业队伍，是成功举办奥运会的重要基础和保障。历届出色的奥运会，都有令人称道的城市服务。其中窗口行业的服务水平起着至关重要的作用。2000年悉尼奥运会的成功在很大程度上得益于交通、旅游等窗口行业周到细致的服务，被萨马兰奇称为“最好的一届奥运会”。这不仅为澳大利亚赢得了良好的声誉，也大大提升了悉尼的城市知名度，提高了其在世界的地位。因此，高水平的奥运会不仅需要建设高质量的体育设施，构建清新优美的城市环境，更需要提供高水平的服务。首都窗口行业将在服务奥运、展示北京形象、成功举办奥运会中发挥至关重要的作用。奥运体育场馆工程、北京城市景观的整顿和建设，我们都可以在短时间内高水平地实现，甚至可以在这些建设中引进一流的设计和技术，但一流的奥运城市服务是无法引进的。人文奥运是我2008年北京奥运会提出的一个新理念。人文奥运包括多方面的内容，其中城市服务水平是一个最重要的软环境指标。窗口行业由于其特殊的“窗口”位置，成为北京城市软环境建设的一个重要领域，它在北京城市形象塑造中起着非常重要的作用。因此，全面提升我们窗口行业服务水平将会为2008年北京奥运会创造良好的人文环境，也直接展示、塑造着北京2008年奥运会的形象。窗口行业身负重任，不仅决定着北京奥运会的城市运转、服务的质量水平，也影响着北京和中国的形象塑造。如果到了2008年，北京的城市服务还达不到国际一流水平，我们怎么去实现中国对世界所作的“办一届’有特色、高水平’的奥运会”的承诺窗口行业的工作除了设施、制度规则等硬性基础建设外，其服务往往是通过我们每一个具体从业人员的工作得以实现的。所以，行业服务人员的素质能力也就成为和2008年北京奥运会的成功举办息息相关的问题了。可见，窗口行业及其服务人员任重而道远，我们必须严格要求自己，努力提高自身素质和服务质量，展现窗口行业的风采。总之，奥运会对北京的城市服务能力提出了更高要求。为了给2008年北京奥运会提供优质服务．展示北京风采，树立中国形象，我们应抓住北京奥运会这个历史机遇，广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，大力倡导和弘扬社会主义荣辱观，进一步树立文明健康的社会风气，进一步提高全社会公民的文明素质，实现“人文奥运”理念，为成功举办2008年北京奥运会创造良好的人文环境。事实上，我们窗口行业在完成以奥运为平台、塑造窗口行业形象这一重大任务的同时，也面临着相应的发展机遇。我们窗口行业应该充分抓住这个机遇，大力进行行业建设，着意打造窗口行业的服务水平和服务人员素质。我们要以“塑文明行业形象、树优质服务品牌”为主题，推进北京窗9l行业文明建设。尤其要重点推进奥运培工作。通过奥运培训，提高我们窗口行业工作人员的素质能力。提高我们窗口行业的服务水平．为奥运会的成功举办创造一流的服务环境。现在已进入2008年北京奥运会倒计时阶段，时间紧迫，任务艰巨，责任重大，使命光荣。让我们从现在做起、从我做起、从本职做起，为举办一届有特色、高水平的奥运会贡献自己的一份力量!

我是奥运形象窗口

一、北京形象与2008年北京奥运

2008年北京奥运会即将到来。作为北京窗口行业的员工，我们将有幸亲历奥运并通过自己的服务工作参与奥运。我们必须深刻意识到，我们在内宾面前代表的是祖国首都的形象，在外宾面前代表的是中国的国家形象。作为北京奥运形象的“窗口”，我们肩负的责任非常重大。

我国为办好2008年奥运会正在付出巨大努力，但单纯办好奥运会并不是唯一的目的。举办奥运会，一方面可以使中国抓住奥运会带来的机遇，促进我们的经济发展、社会进步，为中国、为世界、为人类留下独特的奥运遗产，同时还可以进一步实现展示中国形象，让中国走向世界，使世界文化和中国文化进一步交流和交融的目的。在一本名为《奥林匹克100年》的书籍中这样写道：“奥运会不仅吸引着世界上最伟大的运动员创造最好的成绩，而且吸引着世界上最伟大的设计师创造出最伟大的作品。”在这个意义上，2008年北京奥运会已不仅仅是一项体育赛事，而且是一个举世瞩目的作品展示舞台。事实上，许多国家都把举办奥运会视为当今世界最重要的一种国家视觉形象展示盛会。正如北京奥组委一位相关负责人所说：成功创造2008年北京奥运会的视觉形象，是整个奥运会成功举办的重要标志。

通过2008年北京奥运会展示中国形象，离不开北京窗口行业的形象展示，所以窗口行业的服务水平及其形象塑造就成为我们必须特别关注的一个问题。

创造奥运形象已经成为我们大家的共识。曾经在北京召开的“2008年奥运会视觉形象设计研讨会”上，国内外相关专家就北京奥运会的形象工程展开了热烈的讨论，取得了许多共识。现代奥运会发展了l00多年，国际奥委会为每个举办奥运会的城市都准备了比较成熟的视觉设计体系，但大多是城市景观方面的。作为视觉形象展示的系统工程应该是全方位的．人文奥运形象除了城市景观，还必须和城市服务水平以及“人”这道风景共同构筑。北京给世人留下什么样的印象．中国怎样展示自己现代文明的国家形象，都和北京市民的素质形象密切相关，更和北京窗口行业的服务形象息息相关。在这个意义上，北京的每一个窗口行业都是一张展示北京形象、中国形象的“名片”，而每一个从事窗口行业服务的工作人员，都是北京奥运形象的“窗口”。

二、窗口行业与北京奥运形象

提起奥运形象，我们自然而然就会联想到那些耳闻目见的景观，包括会徽、海报、火炬、吉祥物的设计。及其在电视转播、服装、会议、场馆、主要街道的应用等。其实，奥运形象不仅仅是这些，窗口行业服务与现代奥运形象也有着密切的关系。

我们深知，高水平的城市服务和高素质的窗口服务行业队伍，是成功举办奥运会的重要基础和保障。历届出色的奥运会，都有令人称道的城市服务。其中窗口行业的服务水平起着至关重要的作用。2000年悉尼奥运会的成功在很大程度上得益于交通、旅游等窗口行业周到细致的服务，被萨马兰奇称为“最好的一届奥运会”。这不仅为澳大利亚赢得了良好的声誉，也大大提升了悉尼的城市知名度，提高了其在世界的地位。因此，高水平的奥运会不仅需要建设高质量的体育设施，构建清新优美的城市环境，更需要提供高水平的服务。首都窗口行业将在服务奥运、展示北京形象、成功举办奥运会中发挥至关重要的作用。

奥运体育场馆工程、北京城市景观的整顿和建设，我们都可以在短时间内高水平地实现，甚至可以在这些建设中引进一流的设计和技术，但一流的奥运城市服务是无法引进的。人文奥运是我2008年北京奥运会提出的一个新理念。人文奥运包括多方面的内容，其中城市服务水平是一个最重要的软环境指标。窗口行业由于其特殊的“窗口”位置，成为北京城市软环境建设的一个重要领域，它在北京城市形象塑造中起着非常重要的作用。因此，全面提升我们窗口行业服务水平将会为2008年北京奥运会创造良好的人文环境，也直接展示、塑造着北京2008年奥运会的形象。窗口行业身负重任，不仅决定着北京奥运会的城市运转、服务的质量水平，也影响着北京和中国的形象塑造。

如果到了2008年，北京的城市服务还达不到国际一流水平，我们怎么去实现中国对世界所作的“办一届’有特色、高水平’的奥运会”的承诺窗口行业的工作除了设施、制度规则等硬性基础建设外，其服务往往是通过我们每一个具体从业人员的工作得以实现的。所以，行业服务人员的素质能力也就成为和2008年北京奥运会的成功举办息息相关的问题了。可见，窗口行业及其服务人员任重而道远，我们必须严格要求自己，努力提高自身素质和服务质量，展现窗口行业的风采。

总之，奥运会对北京的城市服务能力提出了更高要求。为了给2008年北京奥运会提供优质服务．展示北京风采，树立中国形象，我们应抓住北京奥运会这个历史机遇，广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，大力倡导和弘扬社会主义荣辱观，进一步树立文明健康的社会风气，进一步提高全社会公民的文明素质，实现“人文奥运”理念，为成功举办2008年北京奥运会创造良好的人文环境。

事实上，我们窗口行业在完成以奥运为平台、塑造窗口行业形象这一重大任务的同时，也面临着相应的发展机遇。我们窗口行业应该充分抓住这个机遇，大力进行行业建设，着意打造窗口行业的服务水平和服务人员素质。我们要以“塑文明行业形象、树优质服务品牌”为主题，推进北京窗9l行业文明建设。尤其要重点推进奥运培工作。通过奥运培训，提高我们窗口行业工作人员的素质能力。提高我们窗口行业的服务水平．为奥运会的成功举办创造一流的服务环境。现在已进入2008年北京奥运会倒计时阶段，时间紧迫，任务艰巨，责任重大，使命光荣。让我们从现在做起、从我做起、从本职做起，为举办一届有特色、高水平的奥运会贡献自己的一份力量!