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我院召开2010年度院务公开协调小组二次会议

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日前,我院召开了2010年度院务公开协调小组二次会议。院务公开工作第一负责人马辛院长、任玉良书记,院务公开领导小组成员陈兴德副书记、曹达洪主席、田志国副院长,以及院务公开协调小组成员科室的负责人参加了本次会议。

会议由任书记主持。曹主席首先带领大家重新学习了北京市卫生局转发卫生部《关于做好深化医药卫生体制改革形势下院务公开工作的通知》和医院有关院务公开民主管理的制度和相关文件。紧接着医务科、护理部、门诊办、宣教中心、信息科、院办、医保办等科室负责人相继汇报了各科室院务公开工作的开展情况。


各科室按照院务公开工作要求对本部门的工作进行了认真的梳理和自查。自查结果:各科室基本完成了信息公开的要求,并进行了相应的更新。对社会、患者公开的信息通过信息上墙、上网等多种形式;向职工公开的信息通过各种会议精神传达、OA办公网上公示等渠道。大家也汇报了一些不足之处,如我院目前使用的触摸屏属于赠品,由公司承担维护。目前两台已经损毁,两台运转异常,但我院无力维护。此外,大家也提出了对保密信息公开程度把握的问题。


马院长听取汇报后,感到大家对院务公开的认识到位,对大家所做的大量工作表示感谢。同时她在发言中强调,向患者公开信息工作要进一步加大力度,要把这项工作提高到缓解和减少医患矛盾的高度来认识。我们面对的患者人群比较特殊,他们对问题的认识和理解与正常人群不同。因此,我们除了要把相关政策、流程等上墙、上网公示外,还要做好解释、说服工作。尤其针对门诊一些非药物性治疗的新举措,应该加大宣传力度,消除患者的认识误区。


在对患者公开方面的一些好的举措要坚持。比如:与患者和家属签的告知书,这个过程就要求医护人员多向患者和家属做讲解,告诉他们治疗的决策有助于患者康复的治疗措施,加强彼此的沟通和理解。


向职工的公开工作中,利用每周的院周会、每月的院务会,及时向大家通报医院的决策、重大事情等。在宣传过程中,注意正面引导。不要把院务公开工作仅仅看成是上级交与的任务,要把它看成是创建和谐氛围,加强凝聚力的重要工作来做。大家要进一步提高认识,要有信心,与院领导班子保持一致。


陈书记在发言中提到,公开是一种承诺,有了承诺就要去做,这是对我们工作的一种鞭策;公开是一种宣传,可以树立我们的科室形象,提高我们的工作水平;公开是一种促进,可以使我们重新审视,加强执行力度,促进工作的开展。大家要进一步认识到这项工作的重要性,树立院务公开的理念。


陈书记还提出,在院务公开民主管理工作中,也要防止走另外一个极端——自由主义。大家要积极宣传正面的,遇到群众误解的事情要多解释,对于不良风气要制止。公开工作一定要上水平,不仅局限在上墙、上网,要真正起到作用,一定要及时更新,重在落实。加大检查监督力度,发现问题及时解决。


田院长在发言中谈到,对于院务公开民主管理工作,院领导班子一直都是非常重视,我院的公开渠道也是畅通的。工作中我们还要关注到职工是怎样看待院务公开的。在对职工公开的过程中,各种会议精神的传达是很重要的途径。但还要注意检查我们的传达中是否存在空白和死角。以免使不能听到医院声音的职工,对一些决策产生误解。院务公开工作很重要,各级管理人员一定要按照要求去做。可以试着在职工中做一个院务公开工作的测评,这样反过来也可以检验我们的工作。这也关乎到医院创建一个和谐的氛围,让职工们关心医院发展,全身心地投入到医院建设中去。全院要都动起来,一条心、一股劲,形成一种合力,让负面的东西没有市场。


最后,任书记作了总结性发言。他提出:在及时向社会公开的同时,要增强医院的社会公信度。坚决贯彻执行上级的政策,及时更新公布的信息内容,让大家感受到我们的服务效果。


在院内公开时,要尊重职工的权利,要让群众感受到医院重大决策、发展方针等。院务公开协调小组的中层干部有责任让群众及时、准确了解到医院的信息。要注重细节管理。在大力开展院务公开民主管理,深化医药卫生体制改革的形势下,要不断更新观念,突破旧观念的束缚,学会换位思考分析问题,细节管理要更新的内容。进一步加强内部协调,包括上下、部门间的。要定期召开会议,加强部门之间的沟通与协调。要主动协调、随时协调,要做到协调有力。