预约挂号工作已经进入了关键时期，随着工作不断深入，“预约挂号”工作已经远远超出了它的字面意义。门诊工作人员越来越深的体会到，正向局领导说的那样：“预约挂号”是医疗改革的开始，是一场理念的改革。

　　它不仅是患者就医习惯的改变，就医理念的改变，更是医务人员工作习惯和理念的变革，在患者不理解，工作人员有意见的情形下，顶着压力大家往上扑，同志们拧成一股绳，不计较个人得失，一个心思把工作落实下去，并且把它做好。 在“预约挂号”工作中首当其冲的门诊挂号室，在挂号室的带头人李福岩老师和她的团队身上，这种积极主动工作的主人翁精神得到了充分的体现。

　　由于工作模式的改变，打破了原有的工作流程，挂号和分诊要一步完成。这样，挂号室的小同志们和分诊的护士们变成了一个战壕里的战友，通过几天的战斗，挂号室的年轻人显示出了自己的优秀品质。他们敢于承担责任，不计较个人得失，先把工作干下来，再细说流程，令门诊护士们肃然起敬。现在，他们已经建立了珍贵的工作友谊，就像生活在一个和谐的大家庭里，看到这样的情景令人高兴和欣慰。如此艰难的工作能取得这样良好的效果，要感谢财务科领导的大力支持，更要感谢挂号室的李福岩老师，“先不要说这该是谁的活，先把工作干起来，让患者方便的挂到号，其他的事以后再说!”每当我听到她说这句话都为之感动，她的年龄也不小了，作为挂号收费组的组长，她管理得很到位。年轻人在她爱护下茁壮成长，挂号室里的年轻人个个都是好样的，他们是医院未来的希望，门诊部的全体人员真诚的向他们表示感谢。同时，门诊护士们也为有这样的战友而骄傲。谢谢挂号室同志们的支持，感谢李福岩老师的辛勤的付出，你是我们学习的榜样!是主人翁精神的楷模!