百年安医

党的建设

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姓名	尹航	工作岗位	院办科员
体验时间	2020-8	体验岗位	医患办科员
工作内容：学习医疗行业相关法律法规了解近年来医院处理终结的典型案例熟悉医疗行业纠纷的处理流程回复 “12345”投诉接待患者家属
体验体会和收获： 1.了解了医疗纠纷方面的标准化流程及流程背后的意义，最大程度保持病史完整，尊重患者权利并给予患者后续治疗最大程度的协助。 2.多倾听患者及家属的诉求，多换位思考，多一丝体谅和关怀。 3.精神疾病患者群体特殊，需要医务人员更多的耐心和细心。