北京安定医院

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医疗服务

注意事项

住院病人及家属的权利与义务

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一、住院病人及家属的权利

1. 所有住院病人享有同样的优质的医疗护理服务。

2. 所有住院病人及陪护者的人格得到尊重。
3. 在国家有关法律、法规要求的前提下,病案资料中涉及隐私部分得到严格的保密。
4. 病人或家属对诊疗方案有权知晓。
5. 病人及家属有权查询住院费用明细。
6. 病人及家属如对医疗、护理服务不满意时有权投诉。

【投诉部门】:医务科、护理部
【投诉电话】:医务科:58303134或58303135
护理部:58303136或58303137


二、住院病人及家属的义务

1. 住院病人遵守医院的各项规定,服从病房工作人员的管理。
2. 积极配合医护人员的医疗、护理工作。
3. 病人及家属应向医生提供真实的病情,以免延误诊断治疗。
4. 尊重医护人员的劳动。